Обратный звонок

Укажите свой номер и оператор перезвонит Вам!
Круглосуточно и бесплатно

Лицензионное соглашение. Публичная оферта.

1. Общие положения
1.1. Данный документ, адресованный любому физическому лицу (далее Заказчик), является официальным предложением Сервисов «Taxi5», «Taxi2», «Taxikz.kz»далее именуемые «Сервис заказа такси», и содержит все существенные условия предоставления информационных услуг, направленных на внесение Заказа Заказчика в программно-информационный комплекс и информирование Заказчика об исполнении Заказа.
1.2. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (Общая часть) данный документ является публичной Офертой. Заказ транспортного средства посредством «Сервиса заказа такси» любым из указанных в настоящей Оферте способом, является ее акцептом, что считается равносильным заключению договора на изложенных в ней условиях. Оферта размещена на официальном интернет-сайте http://www.taxi5.kz.
1.3. «Сервис заказа такси»безвозмездно оказывает Заказчику информационные услуги, направленные на внесение Заказа в программно-информационный комплекс и информирование Заказчика об исполнении Заказа. «Сервис заказа такси»не является таксомоторной организацией, самостоятельно не оказывает Заказчику услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов или каких-либо иных транспортных услуг, являясь оператором, передающим заказ Перевозчику.
1.4. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты, и, в случае если Вы не согласны с какими-либо ее условиями, Вам предлагается отказаться от Услуг «Сервиса заказа такси».
1.5. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей Оферты:
1.5.1. Услуги — информационные услуги, направленные на прием, обработку и передачу Заказа Заказчика Перевозчику и информирование Заказчика об исполнении Заказа.
1.5.2. Заказ – обработанный системой заказ на услуги, оказываемые Перевозчиками.
1.5.3. Перевозчик — лицо, приобретшее у «Сервиса заказа такси»за плату заказ на перевозку пассажиров и багажа и/или перевозку грузов и принявшее на себя по договору с Заказчиком обязанность перевезти Заказчика и доставить багаж, ручную кладь в пункт назначения, а также перевезти вверенный Заказчиком груз и отдать его уполномоченному на получение лицу.
1.5.4. Лицевой счет - счет, на котором фиксируются авансовые платежи Заказчика и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги. Лицевой счет имеет уникальный номер и формируется «Сервиса заказа такси».
1.5.5. Баланс лицевого счета - разность на определенный момент времени между суммой денежных средств, внесенных на Лицевой счет и списанных с Лицевого счета до данного момента времени.
1.5.6. Заказчик – лицо, осуществляющее заказ услуги перевозки посредством «Сервиса заказа такси».
1.5.7. Маршрут – путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения.
1.5.8. Предварительный заказ – заказ услуги перевозки, принимаемый не менее чем за 15 минут, предполагающий возможность прибытия транспортного средства в момент времени, указанный Заказчиком.
1.5.9. Текущий заказ – заказ, предполагающий прибытие транспортного средства «как можно быстрее».

2. Предмет оферты
2.1. «Сервис заказа такси»безвозмездно оказывает информационные услуги, направленные на передачу заказа Заказчика Перевозчику и информирование Заказчика об исполнении Заказа.
2.2. Оферта является открытым и общедоступным документом. Настоящая Оферта может быть изменена и/или дополнена Администратором в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления (согласия) Пользователя. Действующая редакция Оферты размещена в сети Интернет по адресу: http://www.taxi5.kz.

3. Порядок оказания услуг
3.1. Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется путем обращения в «Сервис заказа такси»с целью осуществления заказа транспортного средства любым доступным способом.
3.2. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
3.3. После размещении Заказа данные о Заказчике регистрируются в базе данных «Сервиса заказа такси». «Сервис заказа такси»не изменяет и не редактирует информацию Заказчика без его согласия.
3.4. «Сервис заказа такси»безвозмездно размещает Заказ в программно-информационном комплексе, предоставляя информационный доступ к программно-информационному комплексу Перевозчика, который выбирает Заказ, уведомляет о своём выборе «Сервис заказа такси», указав время прибытия по выбранному Заказу. При этом, «Сервис заказа такси»гарантирует исключительно внесение Заказа в программно-информационный комплекс. Ответственность за осуществление перевозки несет Перевозчик.
3.5. О подаче транспортного средства «Сервис заказа такси», информирует заказчика с указанием марки, модели, цвета и государственного номера транспортного средства.
3.6. «Сервиса заказа такси»вправе принимать предварительные заказы на предоставление транспорта. При этом ответственным за своевременную подачу транспортного средства является Перевозчик, заблаговременно уведомленный «Сервисом заказа такси»о предварительном Заказе. Подача транспортного средства при этом «Сервисом заказа такси»не гарантируется.
3.7. «Сервис заказа такси»оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин отказа.
3.8. В целях осуществления внутреннего контроля деятельности «Сервиса заказа такси» и контроля качества исполнения Заказов, телефонные разговоры между Заказчиком и «Сервисом заказа такси» записываются.
3.9. В целях улучшения качества предоставляемых услуг, а также обеспечения оперативного взаимодействия между Заказчиком и Перевозчиком, Заказчик может проинформировать «Сервис заказа такси»о случаях нарушения Перевозчиком прав Заказчика путем обращения к администратору или в письменном виде по месту нахождения «Сервиса заказа такси».В этом случае «Сервис заказа такси»уведомляет Перевозчика о поступившей от Заказчика претензии, а также о содержании претензии Заказчика. Дальнейшее урегулирование конфликта осуществляется между Заказчиком и Перевозчиком без участия «Сервиса заказа такси». Содержание настоящего пункта не свидетельствует и не может расцениваться как принятие«Сервисом заказа такси»на себя каких-либо обязательств по возмещению вреда в натуральной или денежной форме, выплате компенсаций и/или принятие «Сервисом заказа такси»на себя иных обязанностей, не предусмотренных настоящей Офертой.
3.10. При сборе и обработке персональных данных Заказчика, «Сервиса заказа такси»руководствуется положениями Закона РК от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК «О персональных данных и их защите», а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в разделе 10 настоящей Оферты.
3.11. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик Услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к администратору«Сервиса заказа такси», перед размещением Заказа.

4. Обязанности «Сервиса заказа такси»
4.1. Безвозмездно разместить заказ Заказчика в программно-информационном комплексе и информировать Заказчика об исполнении Заказа.
4.2. Информировать Заказчика о случаях вынужденной задержки транспортного средства.
4.3. Информировать Заказчика о случаях невозможности предоставления транспортного средства.
4.4.Своевременно зачислять авансовые платежи Заказчика на Лицевой счет.
4.5. Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, предоставляемой Заказчиком, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказа.

5. Обязанности Заказчика
5.1. Заказывать Услуги с учетом времени, необходимого для подачи транспортного средства.
5.2. Учитывать число посадочных мест и объем грузового отделения в транспортном средстве, а также необходимость оборудования транспортного средства детскими удерживающими устройствами.
5.3. Сообщать номер телефона Заказчика, время и адрес подачи транспортного средства, тип транспортного средства, маршрут поездки, требуемые условия перевозки.
5.4. Использовать предоставленное транспортное средство по назначению.
5.5. Соблюдать чистоту и порядок на всем протяжении маршрута в транспортном средстве.

6. Осуществление расчетов между Заказчиком и Перевозчиком
6.1. «Сервис заказа такси»предоставляет Заказчику услуги, предмет которых определен настоящей Офертой, на безвозмездной основе.
6.2. Расчет за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов осуществляется непосредственно между Заказчиком и Перевозчиком. «Сервиса заказа такси»информирует Заказчика о стоимости оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов. Указанная стоимость рассчитывается на основании тарифов, применяемых Перевозчиком, принявшим Заказ к исполнению. Информирование Заказчика об окончательной стоимости услуг не свидетельствует и не может расцениваться как то, что услуга по перевозке предоставляется «Сервиса заказа такси».
6.3. Форма осуществления расчетов за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов согласуется непосредственно Заказчиком и Перевозчиком без участия «Сервиса заказа такси».
6.4. «Сервис заказа такси»не дает Заказчику и Перевозчику каких-либо указаний относительно формы и порядка осуществления расчетов за оказанные услуги по перевозке пассажиров и багажа, услуги по перевозке грузов.
6.5. Заказчик и Перевозчик вправе согласовать иные формы осуществления расчетов за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов, не предусмотренные настоящей Офертой, в том числе оплату услуг наличными денежными средствами и иными способами, не противоречащими действующему законодательству.
6.6. Перевозчик вправе установить оплату ожидания Заказчика свыше 10 минут с момента уведомления Заказчика о прибытии автомобиля;
6.7. Перевозчик вправе потребовать неустойку за отказ Заказчика от поездки после прибытия автомобиля Перевозчика по указанному Заказчиком адресу.
6.8. Об установленных Перевозчиком тарифах за предоставление дополнительных услуг и неустойке «Сервис заказа такси»информирует Заказчика. При этом расчет за предоставление дополнительных услуг, оплата неустойки осуществляется непосредственно Перевозчику в форме, согласованной Заказчиком и Перевозчиком.

7. Ответственность Сторон
7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.2. «Сервис заказа такси» не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих «Сервису заказа такси».
7.3. «Сервис заказа такси»не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств «Сервиса заказа такси», при условии предварительного извещения Заказчика.
7.4. «Сервис заказа такси»не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования Услугами.
7.5. «Сервис заказа такси»не несет ответственность за неисполнение Перевозчиком своих обязанностей.
7.6 Перевозчик несет ответственность перед Заказчиком в случае причинения ему вреда в период выполнения заказа.

8. Порядок разрешения споров
8.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров.
8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

9. Особые условия
9.1. Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение информационных сообщений, а также рекламной информации, (в том числе посредством сообщений через интернет-мессенджеры ("Viber", "WhatsApp", "Telegram" и подобные), распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена Законом РК от 19 декабря 2003 года № 508-II «О рекламе».

10. Персональные данные
10.1. Осуществляя заказ Услуги Заказчик дает согласие на сбор и обработку его персональных данных в соответствии со ст. 8 Закона РК от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК «О персональных данных и их защите» в целях исполнения условий настоящей Оферты.
10.2. При сборе и обработке персональных данных Заказчиков «Сервис заказа такси» не преследует иных целей, кроме целей предоставления Заказчику услуг, предмет которых определен настоящей Офертой.
10.3. Доступ к персональным данным Заказчиков имеют только лица имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.